Política de Entrega a Domicilio / Envíos

Última actualización: 30/10/2025

En AIKI GROUP S.R.L, ofrecemos servicios de entrega a domicilio para vehículos alquilados, con el objetivo de brindar comodidad y eficiencia a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas relacionadas con entregas, cobertura, tiempos y condiciones.

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1. 📍 Cobertura de Entrega

Ofrecemos entrega y recogida de vehículos en las siguientes zonas:

• Zona Metropolitana (Santo Domingo, DN y Santo Domingo Este/Oeste/Norte)

• Aeropuertos principales (AILA, Punta Cana, Cibao, etc.)

• Zonas turísticas como Bávaro, La Romana, Santiago, Samaná y otras, previa confirmación.

🛑 Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden estar sujetas a confirmación o cargos adicionales.

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2. ⏱️ Horarios de Entrega

• Horario regular de entrega: 8:00 AM a 8:00 PM.

• Entregas fuera de este horario están sujetas a disponibilidad y un cargo adicional nocturno.

• Se recomienda reservar con al menos 24 horas de anticipación para garantizar disponibilidad.

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3. 💲 Costos de Entrega

• Entrega dentro del Gran Santo Domingo:
  ✅ Gratuita o con bajo costo (según ubicación exacta).

• Entrega en otras provincias o aeropuertos:
  💵 Se aplicará un cargo adicional por distancia y logística, el cual será informado antes de confirmar la reserva.

• Recogida del vehículo en una ubicación distinta a la entrega inicial:
  También puede generar un costo adicional.

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4. ✅ Condiciones para la Entrega

El cliente debe:

• Presentar documento de identidad (cédula o pasaporte).

• Presentar licencia de conducir válida.

• Tener lista la tarjeta de crédito para el depósito (si no se realizó previamente).

• Revisar y firmar el contrato de alquiler en el momento de la entrega.

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5. 🏘️ Servicios Inmobiliarios

Para visitas a propiedades:

• Las citas se coordinan previamente, y no se cobra por mostrar propiedades dentro de zonas urbanas principales.

• Se pueden organizar reuniones o entregas de documentación a domicilio solo si es necesario y bajo acuerdo previo.

• Toda la información sobre propiedades se puede enviar vía correo electrónico o WhatsApp.​

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6. ❗ Términos Importantes

• El cliente debe estar presente en el lugar y hora acordados. Si no se presenta en un plazo razonable (máx. 30 minutos), se puede considerar como no-show y generar cargos.

• En caso de retrasos imprevistos por parte de nuestro personal, se informará oportunamente y se reprogramará sin penalización para el cliente.

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7. 📞 Contacto

Para dudas, cambios en la dirección de entrega o soporte con tu reserva, contáctanos:

📧 CORREO: soporte@aikigroupsrl.com
 

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